電話連絡が全くなく誠意が感じられない!
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軽トラック積み放題プランで即日回収を希望していました。
オペレーターからは、作業担当から電話があるといわれましたが、一向に電話がない状況でした。
「まだ電話ない。いったいどうなっているのか。」とフリーダイヤルに電話をしても、確認中とばかり言われて、結局まだ作業担当から電話はかかってこない。
そもそも担当に本当に電話とっているのか。これじゃあほったらかしもいいところでしょ。
本当に対応に誠意が感じられない。
事実確認
ご依頼を受けた後、携帯電話を破損してしまい、もう一台の携帯電話を事務所に取りに戻っていて、本部からの連絡にも応じられず、お客様へのご連絡も遅れてしまいました。
お客様へは早急にご連絡し、謝罪の上、回収は終了いたしました。
福山片付け110番からのコメント
この度は、作業スタッフの不手際により、お客様を長らくお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
連絡機器の破損は、お客様との唯一の連絡ツールが断たれることであり、より重くその危険性・重要性について認識すべきであったと、反省しております。
二度と同じ不手際の起こらないよう、複数名での加盟店スタッフでの電話応答と連絡ツールの破損に備えた準備を徹底してまいります。
現在の福山片付け110番サービスの
累計評価点は点となっております!
※最新100件施工アンケート平均
※実際の作業料金はご依頼時の最終処分料金によって変動する可能性があります。同じ料金でできるかどうかはわかりかねますのでご注意ください。
施工事例のご提供お待ちしております!
福山片付け110番は、『より良いサービスを1名でも多くの方に提供したい』そんな想いでサービスを提供しております。
お客様から施工事例として作業現場のお写真を頂くことで、これからご依頼される方の参考になると思います。
作業スタッフよりお写真を撮らせて頂きたいと申しつけがありましたら、ぜひともご協力をお願いします。
福山片付け110番が施工事例公開にこだわる理由については、「福山片付け110番が施工事例公開にこだわる理由」をご覧ください。また、福山片付け110番が選ばれる理由については「福山片付け110番が選ばれる6つの理由」を合わせてご覧ください!
福山片付け110番作業完了までの流れ
福山片付け110番のお問い合わせ、およびお見積りは完全無料です。
福山市周辺にお住いの方で、不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷整理でお悩みの場合は、弊社までお気軽にお問い合わせください。
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